Köpvillkor

Alla priser är dagsbaserade och gäller endast på beställningsdagen. Det kan därför förekomma prisändringar. Alla angivna priser är inklusive 25 % svensk moms.
Ett avtal mellan Köparen och SolarCamp har ingåtts först när SolarCamp via en orderbekräftelse accepterar det av Köparen angivna budet. Vi reserverar oss för slutsålda varor.

Betalning:
SolarCamp accepterar betalning med KLARNA, PAYPAL, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro och American Express. Pengarna dras från ditt konto först när din order skickas ut från lagret.
SolarCamp använder en godkänd betalningsserver, som krypterar alla dina kortupplysningar med SSL-protokoll (Secure Socker Layer). Det innebär att din information inte kan avläsas eller kopieras.

Frakt och Leverans:
Leveranstiden till Sverige är 2-4 vardagar. Leverans sker med BRING till privata adresser och leveranspunkt. Om du inte är hemma levereras ditt paket till närmaste postombud och du får besked om var du kan hämta ut dina varor.
Leveranstiden kan i undantagsfall bli förlängd och du som kund blir då informerad om detta. Du får, i samband med köp, ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer, så att du kan följa paketets resa hem till din dörr.

Vi levererar till hela Sverige, och dessutom till Danmark (inkl. Bornholm). Du kan läsa de danska köpevillkoren här.

SolcarCamp ansvarar för alla varor, inklusive eventuella skador på grund av oförutsedda händelser, till dess att de beställda varorna har överlämnats till dig som kund.

Ångerrätt:
Du har 14 dagars full returrätt på alla varor köpta i vår webshop. Perioden räknas från den dag du mottar din order. Returrätten gäller inte fraktavgifter. För att åberopa din ångerrätt skall du kontakta oss senast 14 dagar efter köpet och varan skall vara oss tillhanda inom 14 dagar från det att du hävt ditt köp.

För att häva ditt köp skall du skriva ett mail, där det tydligt framgår att du önskar åberopa din ångerrätt, till kontakt@solarcamp.dk. Ordersumman, exkl. eventuella fraktavgifter, återbetalas i sin helhet till Kundens konto när returen har kommit tillbaka till SolarCamp.

Testa din vara där hemma

Du får lov att testa din vara för att fastslå varans art, egenskaper och hur den fungerar. All ytterligare användning som förminskar varans återförsäljningsvärde bekostas dig som kund. Med andra ord – du har rätt att testa varan hemma på samma sätt som du skulle göra i en fysisk butik.

Om varan har använts utöver vad som kan anses nödvändigt för att fastslå funktionen enligt ovan, kommer vi att betrakta den som begagnad. Det innebär att du, vid ett hävt köp, endast får tillbaka delar, eller inget, av ordersumman, beroende på varans återförsäljningsvärde.

Utbyten:
Vi byter gärna varor som kan återsändas som säljbara - Det vill säga; är oanvänd och i originalförpackning - till andra produkter på shoppen fram till 1 månad efter Inköpsdatumet.

I förbindelse med Jul, ger vi en bytes service: Alla köp från 20. november och fram till jul afton kan bytas fram till 15. januari.

Kunden täcker i alla tillfällen själv returfrakt i förbindelse med utbyten.

Reklamation:
SolarCamp tillämpar, i samråd med svensk handelslagstiftning, 3 års reklamationsrätt på fabrikations- och materialfel (saknade delar), räknat från faktureringsdatumet. Garantitiden för batterier är endast 1 år och det är därefter kundens eget ansvar att byta ut batterierna om de blir slitna.

Reklamationsrätten täcker inte fel, skador eller slitage som, direkt eller indirekt, orsakats av felaktig hantering, bristande underhåll, våld eller obehöriga ingrepp.

För att reklamera din vara skall du skriva ett mail till kontakt@solarcamp.dk, där du tydligt beskriver felet, gärna tillsammans med bilder, och bifogar ditt kvitto. Eventuella reklamationer vidrörande delar som fattas på levererade produkter skall rapporteras till SolarCamp inom skälig tid från det att du upptäcker felet – annars förlorar du din rätt till reklamationen.

SolarCamp täcker, i rimlig omfattning, fraktkostnaderna i samband med en reklamation. 

Ansvarsfrånskrivelse och garanti:
SolarCamp har gjort det lätt för dig att hitta relavant information från andra websidor, genom att bistå med länkar. De här websidorna ligger utanför SolarCamp’s kontroll och vi kan därför, på intet vis, hållas ansvariga för deras innehåll.

Upplysningar om de beställda varorna från sådana hemsidor, som inte ingår i beskrivningen av de beställda varorna på SolarCamp.dk, gäller inte i avtalen mellan Köparen och SolarCamp.

Säljaren kan inte krävas på skadestånd för förslut som, direkt eller indirekt, uppstått på grund av att de beställda varorna levererats för sent till Köparen, eller om det saknas delar till de beställda varorna, om förseningen eller de saknade delarna kan skyllas på Köparens handlande eller försummelse. Detsamma gäller vid förhållanden som ligger utanför SolarCamp’s kontroll, t.ex. krig, uppror, oroligheter, brand, statsingrepp, beslag, valutarestriktioner, arbetskonflikter av alla slag, härunder strejk och lockout, etc. 

Förbehåll och ändringar:
SolarCamp förbehåller sig rätter att ändra och uppdatera de regler och villkor som gäller för den här websidan. Det är därför viktigt att du löpande håller dig underrättad om huruvida det har skett ändringar. 

Missbruk:
Missbruk av SolarCamp leder till polisanmälan.

DATASKYDD

Dataansvarig
SolarCamp
Kontakt: kontakt@solarcamp.dk
Cvr-nr.: 41170336

Vilka personuppgifter samlar vi in för att kunna uppfylla vår del av avtalet med dig
Vi har behov av följande uppgifter när du handlar hos oss:
Namn, adress, tel.nr. samt e-postadress.

Vi registrerar och lämnar vidare personuppgifter nödvändiga för att kunna leverera varan till dig
Det betyder att vi lämnar ditt namn, adress och telefonnummer till DHL, så att de kan leverera paketet till dig.

Personuppgifterna registreras hos SolarCamp och förvaras i fem år, varefter de raderas. Då bokföringsmässiga ändamål kräver det, förvarar vi både en digital och en fysisk kopia av våra fakturor (där ditt namn, adress och telefonnummer framgår), och båda delar raderas/makuleras efter 5 år.

Vi samarbetar endast med databehandlare inom EU eller i länder som kan ge skydda dina uppgifter på ett lämpligt sätt. 

Insikt i personuppgifter m.m.
Du har när som helst rätt att få insikt i vilka uppgifter vi behandlar om dig. Du skall bara skicka ett e-postbrev till oss och ange ditt namn och din adress. Du kan kontakta oss på kontakt@solarcamp.dk. Du kommer efterföljande inom 10 dagar att få ett e-postbrev med alla de uppgifter vi har registrerat om dig. Vill du att vi raderar dessa uppgifter skall det tydligt framgå i ditt e-postbrev.

Om du tycker att uppgifterna är felaktiga, har du rätt att få dem korrigerade. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du ber om det. Det kan t.ex. vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga i förhållande till det ändamål som vi skulle använda dem till. Du kan även kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagstiftningen. Du kan i så fall kontakta oss på: kontakt@solarcamp.dk

Du har även möjlighet att få insikt i vilka uppgifter som är registrerade om dig, och du har rätt att komma med invändningar mot vår behandling av dina personuppgifter.

Du kan också när som helst återkalla ditt samtycke till de behandlingar vi företar med ditt samtycke. Bara skriv till oss på kontakt@solarcamp.dk

Om vi inte ger dig rätt i dina invändningar har du möjlighet att framföra klagomål över vår behandling av dina personuppgifter. Klagomålet skall då sickas till Datatilsynet (dataskyddsmyndigheten). Se mer på www.Datatilsynet.dk

Cookies
Detta OpenBizBox e-handelssystem använder sig av så kallade cookies.

Användning av cookies sker för att försäkra dig att du enkelt och smidigt kan handla hos oss. När du lägger varor i din varukorg, sparas denna information i en cookie i din egen dator. Om din webbläsare inte kan hantera cookies, eller du har slagit ifrån dem, kan du tyvärr inte handla i vår webbutik. Du kan se resten av vår webbsida, men inte använda webbutiken. Du är naturligtvis ytterst välkommen att skicka oss din beställning via e-post.

Vad är en cookie?
En cookie är en liten datafil som placeras på din egen dators hårddisk. En cookie är inte ett program och kan varken läsa eller förstöra data i din dator.
Endast den webbplats som har placerat en cookie på din hårddisk kan läsa cookiens innehåll igen. En cookie kan inte användas som virus eller liknande för att på så sätt skada din dator.

Du kan läsa mer om cookies på www.cookiecentral.com.

Loggning och statistik
Loggstatistik används i denna butik. Vi använder oss av Gogle Analytics för att samla in information, som i sin tur kan ge en statistisk bild av hur många besökande vår webbsida har haft, vilken sida de besökande landar på, vilken del av webbsidan de använder, samt vad som eventuellt blir köpt i webbshopen. I vår butik används denna data endast med syfte om att optimera webbsidan och dess funktionaliteter. All insamlad information sparas i 50 månader. Detta görs för att kunna skapa en bild av butikens besöksmönster och utveckling under given tid. Du kan när som helst få all data om din navigering på vår webbsida raderad genom att skriva ett e-postbrev till kontakt@solarcamp.dk.   

Nyhetsbrev
Om du prenumererar på våra nyhetsbrev, betyder detta att vi förvarar ditt namn och din e-postadress. Du kan när som helst avbryta prenumerationen genom att klicka på länken i själva nyhetsbrevet. Du kan även kontakta oss i detta ärende på: kontakt@solarcamp.dk.

Länkar:

Trustpilot

Trygg E-handel

ARN – Allmänna reklamationsnämnden