Köpvillkor

Alla priser är dagsbaserade och gäller endast på beställningsdagen. Det kan därför förekomma prisändringar. Alla angivna priser är inklusive 25 % svensk moms.
Ett avtal mellan Köparen och SolarCamp har ingåtts först när SolarCamp via en orderbekräftelse accepterar det av Köparen angivna budet. Vi reserverar oss för slutsålda varor.

Betalning
SolarCamp accepterar betalning med KLARNA, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro och American Express. Pengarna dras från ditt konto först när din order skickas ut från lagret.
SolarCamp använder en godkänd betalningsserver, som krypterar alla dina kortupplysningar med SSL-protokoll (Secure Socker Layer). Detta innebär att din information inte kan avläsas eller kopieras.

Frakt och leverans
Leveranstiden är 1 - 2 vardagar. Leverans sker med PostNord till privata adresser och leveranspunkt/utlämningsställe. Om du inte är hemma levereras ditt paket till närmaste postombud/utlämningsställe och du får besked om var du kan hämta ut dina varor.
Leveranstiden kan i undantagsfall bli förlängd och du som kund blir då informerad om detta. Du får, i samband med köp, ett bekräftelsesmejl med ett spårningsnummer, så att du kan följa paketets resa hem till din dörr.

Vi levererar till hela Sverige.

Observera! Det är inte möjligt att hämta beställda varor på vårt lager, då de inte har möjlighet för att hantera försäljning.

SolcarCamp ansvarar för alla varor, inklusive eventuella skador på grund av oförutsedda händelser, till dess att de beställda varorna har överlämnats till dig som kund.

Ångerrätt
Du har 14 dagars full returrätt på alla varor köpta i vår webbshop. Perioden räknas från den dag du mottagit din order. För att åberopa din ångerrätt ska du kontakta oss senast 14 dagar efter köpet och varan ska vara oss tillhanda inom 14 dagar från det att du hävt ditt köp.

För att häva ditt köp skriver du ett mejl till supportse@solarcamp.dk, där det tydligt framgår att du önskar åberopa din ångerrätt. Ordersumman återbetalas i sin helhet till Kundens konto när returen har kommit tillbaka till SolarCamp.

Testa din vara där hemma

Du får lov att testa din vara för att fastslå varans art, egenskaper och hur den fungerar. All ytterligare användning som förminskar varans återförsäljningsvärde bekostas dig som kund. Med andra ord – du har rätt att testa varan hemma på samma sätt som du skulle göra i en fysisk butik.

Om varan har använts utöver vad som kan anses nödvändigt för att fastslå funktionen enligt ovan, kommer vi att betrakta den som begagnad. Det innebär att du, vid ett hävt köp, endast får tillbaka delar eller inget av ordersumman, beroende på varans återförsäljningsvärde.

Byten
Vi byter gärna varor som kan returneras som säljbara, (det vill säga; är oanvända och i originalförpackning), till andra produkter i shoppen, fram till 1 månad efter inköpsdatumet.

I förbindelse med jul erbjuder vi en utökad bytesservice: Alla köp från 20 november och fram till julafton, kan bytas fram till och med 15 januari 2023.

Kunden täcker i alla tillfällen själv returfrakt i förbindelse med utbyten.

Returneringsadress

Scan Global Logistics AB

c/o SolarCamp ApS

Stenbrovägen 5

253 68 Helsingborg

Sverige

Reklamation:
SolarCamp tillämpar, i enlighet med svensk handelslagstiftning, 3 års reklamationsrätt på fabrikations- och materialfel (saknade delar), räknat från faktureringsdatumet. Garantitiden för batterier är endast 1 år och det är därefter kundens eget ansvar att byta ut batterierna om de blir slitna.

Reklamationsrätten täcker inte fel, skador eller slitage som, direkt eller indirekt, orsakats av felaktig hantering, bristande underhåll, våld eller obehöriga ingrepp.

För att reklamera din vara, skriver du ett mail till supportse@solarcamp.dk, där du tydligt beskriver felet - gärna tillsammans med bilder - och bifogar ditt kvitto. Eventuella reklamationer angående delar som fattas på levererade produkter, ska rapporteras till SolarCamp inom skälig tid från det att du upptäcker felet – i annat fall förlorar du din rätt till reklamation.

SolarCamp täcker, i rimlig omfattning, fraktkostnaderna i samband med en reklamation. 

Ansvarsfrånskrivelse och garanti:
SolarCamp har gjort det enkelt för dig att hitta relavant information från andra websidor, genom att bistå med länkar. Dessa websidor ligger utanför SolarCamps kontroll och vi kan därför, på inget vis, hållas ansvariga för webbsidornas innehåll.

Upplysningar om de beställda varorna från sådana hemsidor, som inte ingår i beskrivningen av de beställda varorna på SolarCamp.se, gäller inte i avtalet mellan Köparen och SolarCamp.

Säljaren kan inte krävas på skadestånd för förlust som, direkt eller indirekt, uppstått på grund av att de beställda varorna levererats för sent till Köparen eller om det saknas delar till de beställda varorna, om förseningen eller de saknade delarna kan skyllas på Köparens handlande eller försummelse. Detsamma gäller vid förhållanden som ligger utanför SolarCamps kontroll, t.ex. krig, uppror, oroligheter, brand, statsingrepp, beslag, valutarestriktioner, arbetskonflikter av alla slag, härunder strejk och lockout, etc. 

Förbehåll och ändringar:
SolarCamp förbehåller sig rätte att ändra och uppdatera de regler och villkor som gäller för den här webbsidan. Det är därför viktigt att du löpande håller dig underrättad om huruvida det har skett ändringar. 

Missbruk:
Missbruk av SolarCamp leder till polisanmälan.

DATASKYDD

Dataansvarig
SolarCamp
Kontakt: supportse@solarcamp.dk
Cvr-nr.: 41170336

Vilka personuppgifter samlar vi in för att kunna uppfylla vår del av avtalet med dig
Vi har behov av följande uppgifter när du handlar hos oss:
Namn, adress, telefonnr. och e-postadress.

Vi registrerar och vidareger personuppgifter nödvändiga för att kunna leverera varan till dig
Det betyder att vi lämnar ditt namn, adress och telefonnummer till PostNord/BRING, så att de kan leverera paketet till dig.

Personuppgifterna registreras hos SolarCamp och förvaras i fem år, varefter de raderas. Vi förvarar både en digital och en fysisk kopia av våra fakturor, (där ditt namn, adress och telefonnummer framgår), då bokföringsmässiga ändamål kräver detta, och bägge delar raderas/makuleras efter 5 år. 

Vi samarbetar endast med databehandlare inom EU eller i länder som kan skydda dina uppgifter på ett lämpligt sätt. 

Insikt i personuppgifter med mera
Du har när som helst rätt att få insikt i vilka uppgifter vi behandlar om dig. Du ska bara skicka ett e-postmeddelande till oss och ange ditt namn och din adress. Du kan kontakta oss på supportse@solarcamp.dk. Du kommer efterföljande inom 10 dagar att få ett e-postmeddelande med alla de uppgifter vi har registrerat om dig. Vill du att vi raderar dessa uppgifter ska det tydligt framgå i ditt e-postmeddelande.

Om du tycker att uppgifterna är felaktiga, har du rätt att få dessa korrigerade. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du ber om det. Det kan t.ex. vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga i förhållande till det ändamål som vi skulle använda dem till. Du kan även kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagstiftningen. Du kan i så fall kontakta oss på: supportse@solarcamp.dk

Du har även möjlighet att få insikt i vilka uppgifter som är registrerade om dig och du har rätt att komma med invändningar mot vår behandling av dina personuppgifter.

Du kan också när som helst återkalla ditt samtycke till de behandlingar vi företar med ditt samtycke.

Om vi inte ger dig rätt i dina invändningar har du möjlighet att framföra klagomål över vår behandling av dina personuppgifter. Klagomålet skall då sickas till Datatilsynet (dataskyddsmyndigheten).

Cookies
Detta OpenBizBox e-handelssystem använder sig av så kallade cookies.

Användning av cookies sker för att försäkra dig att du enkelt och smidigt kan handla hos oss. När du lägger varor i din varukorg, sparas denna information i en cookie i din egen dator. Om din webbläsare inte kan hantera cookies, eller du har inaktiverat dettta, kan du tyvärr inte handla i vår webbutik. Du kan se resten av vår webbsida, men inte använda webbutiken. Du är naturligtvis ytterst välkommen att skicka oss din beställning via e-post.

Vad är en cookie?
En cookie är en liten datafil som placeras på din egen dators hårddisk. En cookie är inte ett program och kan varken läsa eller förstöra data i din dator.
Endast den webbplats som har placerat en cookie på din hårddisk kan läsa cookiens innehåll igen. En cookie kan inte användas som virus eller liknande för att på så sätt skada din dator.

Du kan läsa mer om cookies på www.cookiecentral.com.

Loggning och statistik
Loggstatistik används i denna butik. Vi använder oss av Gogle Analytics för att samla in information, som i sin tur kan ge en statistisk bild av hur många besökande vår webbsida har haft, vilken sida de besökande landar på, vilken del av webbsidan de använder, samt vad som eventuellt blir köpt i webbshopen. I vår butik används denna data endast med syfte om att optimera webbsidan och dess funktionaliteter. All insamlad information sparas i 50 månader. Detta görs för att kunna skapa en bild av butikens besöksmönster och utveckling under given tid. Du kan när som helst få all data om din navigering på vår webbsida raderad genom att skriva ett e-postbrev till supportse@solarcamp.dk.   

Nyhetsbrev
Om du prenumererar på våra nyhetsbrev, betyder detta att vi förvarar ditt namn och din e-postadress. Du kan när som helst avbryta prenumerationen genom att klicka på länken i själva nyhetsbrevet. Du kan även kontakta oss i detta ärende på: supportse@solarcamp.dk.

Länkar:

Trustpilot

Trygg E-handel

ARN – Allmänna reklamationsnämnden