Fraktpriser
Postnord ombud/utlämningsställe: 59 kr. / Leverans på hemadress: 99 kr. / Gratis frakt vid köp från 999 kr., vid leverans hos ombud/utlämningsställe, (vid leverans direkt på hemadress +40 kr.).
Vi levererar till hela Sverige samt har vi en dansk webbshop, som levererar till hela Danmark och Bornholm - Här kan du besöka vår danska webbshop: www.solarcamp.dk
SolcarCamp ansvarar för alla varor och eventuella skador på grund av oförutsedda händelser, fram tills de beställda varorna har levererats till kunden.
Ångerrätt
Du har 14 dagars full returrätt på varor som är köpta i vår webbshop, när du handlar hos oss som konsument. Perioden räknas från den dag du mottager din order. För att åberopa din ångerrätt ska du kontakta oss senast 14 dagar efter att du har mottagit din vara/dina varor. Härefter har du ytterligare 14 dagars frist, för att returnera varan/varorna till oss.
Du kan inte ångra köpet genom att neka att ta emot varan, utan att också ge oss besked om detta.
För att häva ditt köp, skriver du till oss per e-post: [email protected] . I mejlet ska det tydligt framgå att du önskar åberopa din ångerrätt. Ordersumman återbetalas i sin helhet till kundens konto (det konto/kort som användes till betalningen).
Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Är varans värde minskat, drar vi av detta från återbetalningen. Vi återbetalar också leveranskostnaden för din vara, (detta gäller dock inte extra leveranskostnader, där du har valt en annan leveransform än det billigaste alternativet för standardleverans som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du önskar att ångra ditt köp. Vi återbetalar med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, under förutsättning att annat inte har avtalats. Vi kan hålla betalningen fram tills vi har mottagit varan, om inte du skickat oss annan dokumentation för att varan är returnerad.
Vid ångrat köp ska returförsändelsen skickas till denna adress:
Scan Global Logistics AB
c/o SolarCamp ApS
Stenbrovägen 5
253 68 Helsingborg
Sverige
Var uppmärksam på att paketet ska returneras med exempelvis GLS, DHL, Postnord eller Bring, eller annan fraktfirma som levererar direkt på adressen under kontorstid/lagrets öppetider. Returpaketet ska alltid skickas med leverans direkt på adressen och inte till ett ombud/utlämningsställe.
Önskar du inte själv köpa returporto, kan du kontakta oss på e-post: [email protected] och be om en returfraktsedel. Köper du returfraktsedel genom oss kostar den 110 kr. per returfraktsedel. Detta belopp drar vi i så fall från det belopp som ska refunderas, när vi har mottagit din returförsändelse.
Test av varor
Du betalar endast för eventuell minskning av varans värde, som har orsakats av annan hantering än den som är nödvändig för att avgöra varans art, egenskaper och det sätt den fungerar på. Med andra ord kan du testa varan på samma vis som om du testade den i en fysisk butik.
Har varan testats/använts utöver det som är beskrivet här ovanför, betraktar vi varan som använd, vilket betyder att du - i händelse av ångrat köp - endast får delvis eller ingen återbetalning, beroende på varans återförsäljningsvärde. I vissa fall kan detta betyda att du endast kan få återbetalt fraktkostnaden på din order.
Bytesrätt
Vi byter gärna varor som kan returneras i säljbart skick - det vill säga, är oanvända och i all originalinpackning - till andra produkter i webbshoppen, fram till 1 månad efter inköpsdatum.
I förbindelse med Jul, erbjuder vi utökad bytesrätt: Alla köp från och med den 20 november och fram till julafton, kan bytas fram till och med den 15 januari.
Kunden täcker vid alla tillfällen själv returfrakt, i förbindelse med byten.
Reklamation
SolarCamp tillämpar i samråd med svensk handelslagstiftning 3 års reklamationsrätt, från och med det datum du mottog varan, på fabrikations- och materialfel (skador, delar som saknas), när du handlar hos oss som konsument. Garantitiden för batterier är endast 1 år och det är därefter kundens eget ansvar att byta ut batterierna om de blir slitna.
Reklamationsrätten täcker härutöver heller inte fel, skador eller slitage som direkt eller indirekt har uppstått som följd av felaktig hantering, bristande underhåll, våld eller obehöriga ingrepp.
Är din reklamation berättigad, betyder det att du - beroende på den konkreta situationen - antingen kan få varan reparerad, utbytt, återbetald eller delvis återbetald.
Reklamation ska meddelas per e-post: [email protected] Här ska du tydligt redogöra för felet och bifoga kvitto på köpet samt ev. bilder, som komplement till felbeskrivningen. Eventuella reklamationer som handlar om materialfel, ska inkomma till SolarCamp inom skälig tid efter att du har upptäckt felen - Du förlorar i annat fall din reklamationsrätt. Skälig tid anses alltid vara inom två månader efter att felet har upptäckts.
I samband med en berättigad reklamation täcker SolarCamp eventuella försändelsesutgifter. I händelse av att vi önskar en defekt produkt returnerad, skickar vi en returfraktsedel tillsammans med anvisningar om försändelsen. Varan ska alltid returneras i försvarligt emballage.
Ansvarsfrånskrivelse och garanti
Med hjälp av webblänkar har SolarCamp gjort det lätt för dig att hitta relevant information på andra webbplatser och webbsidor. SolarCamp kan på inget vis hållas ansvariga för innehållet på dessa webbplatser och webbsidor, då de ligger utanför SolarCamps kontroll.
Upplysningar om beställda varor från sådana hemsidor, ingår inte i beskrivningen av beställda varor i avtalet mellan Köparen och SolarCamp.
Säljaren är inte ersättningsansvarig för direkta eller indirekta förluster som följd av att de beställda varorna kommer för sent fram till Köparen eller att de beställda varorna har för många fel/brister, när förseningen eller fel/brister beror på Köparens handlande eller försummelse. Detsamma gäller vid förhållanden som ligger utanför SolarCamps kontroll, t.ex. krig, uppror, oroligheter, brand, statsingrepp, beslag, valutarestriktioner, arbetskonflikter av alla slag - härunder strejt och lockout etc..
Förbehåll och ändringar
SolarCamp förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera de regler och villkor som gäller för denna webbplats. Det är därför viktigt att du löpande håller dig underrättad om huruvida det har gjorts ändringar.
Missbruk:
Missbruk av SolarCamp leder till polisanmälan.
DATASKYDD
Dataansvarig
SolarCamp
Kontakt: [email protected]
CVR-nr.: 41170336
Dessa personuppgifter behöver vi för att kunna uppfylla vårt avtal med dig
När du handlar hos oss, har vi behov av följande upplysningar: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Vi registrerar och lämnar vidare de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varan till dig
Detta betyder att vi lämnar ditt namn, adress och telefonnummer vidare till vår lagerservice Scan Global Logistics och till Postnord, så att de kan leverera paketet till dig.
Personuppgifterna registreras hos SolarCamp och förvaras i fem år, varefter de raderas. Till bokföringsmässiga ändamål som kräver det, förvarar vi minst två digitala kopior, (där ditt namn, adress och telefonnummer framgår) och bägge dessa kopior raderas efter fem (5) år.
Vi samarbetar endast med databehandlare inom EU eller i länder som kan ge ett tillräckligt och lämpligt skydd av dina uppgifter.
Insyn i personuppgifter m.m.
Du har rätt att få insyn i vilka uppgifter vi behandlar om dig. Bara skicka ett mejl till oss på: [email protected], där du upplyser ditt namn och din adress. Härefter mottager du inom tio (10) dagar ett mejl som innehåller de upplysningar vi har sparade om dig. Önskar du att dessa upplysningar ska raderas, ska det tydligt framgå i din mejl.
Om du anser att uppgifterna är felaktiga, har du rätt att få dessa korrigerade. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter, när du ber om det. Det kan t.ex. vara om dina data inte längre är nödvändiga i förhållande till det ändamål som de skulle användas till. Du kan även kontakta oss ifall du anser att dina personupplysningar behandlas i strid med lagstiftningen. Du kontaktar oss även i dessa fall, per e-post: [email protected]
Du har också möjlighet att få insyn i vilka uppgifter som är registrerade om dig och du har rätt att bestrida vår behandling av dina personupgifter.
Du kan också när som helst återkalla ditt samtycke till de behandlingar vi företar med ditt samtycke - bara skriv till oss på e-post: [email protected]
Om vi inte ger dig rätt i din bestridan av vår behandling av dina personuppgifter, har du rätt att framföra klagomål på vår behandling av dina personuppgifter. KLagomålet ska då skickas till Integritetsskyddsmyndigheten. Läs mer på Se mere på www.imy.se
Cookies
Detta Magento e-handelssystem använder sig av så kallade cookies.
Användning av cookies sker för att säkra att du kan handla hos oss enkelt och smidigt. När du lägger varor i din kundvagn, sparas denna information i en cookie på din egen dator. Om din webbläsare inte kan hantera cookies eller du har valt att deaktivera cookies, kan du tyvärr inte handla i vår webbutik. Du kan se resterande innehåll på vår webbplats, men inte använda webbutiken. Du är naturligtvis ytterst välkommen att skicka oss din beställning per e-post.
Vad är en cookie?
En cookie är en liten datafil som placeras på din egen dators hårddisk. En cookie är inte ett program och kan varken läsa eller förstöra data i din dator.
Endast den webbplats som har placerat en cookie på din hårddisk, kan läsa cookiens innehåll igen. En cookie kan inte användas av/som virus eller liknande för att på så sätt skada din dator.
Du kan läsa mer om cookies på www.cookiecentral.com
Loggning och statistik
I denna butik används loggstatistik. Vi använder oss av Google Analytics för att samla in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökande vår webbplats har haft, vilken sida de landar på, hvilken del av webbplatsen de använder och vad som eventuellt blir köpt i webbshoppen. I vår butik används denna data endast i syftet att optimera webbplatsen och dess funktionaliteter. Den insamlade datan sparas i 50 månader. Detta för att kunna skapa en bild av butikens besöksmönster och utveckling under en given tid. Du kan när som helst få all data om din navigering på vår webbplats borttagen, genom att skriva ett mejl till oss på e-post: [email protected]
Nyhetsbrev
Om du är prenumerant på vårt nyhedsbrev, betyder det att vi förvarar ditt namn och din e-postadress. Du kan när som helst avbryta prenumerationen, genom att klicka på länken till detta som du hittar i nyhetsbrevet - eller så kan du kontakta oss per e-post: [email protected]
Länkar:
ARN – Allmänna reklamationsnämnden
Köpvillkoren är senast uppdaterade den 3 mars 2025
